Как пишется адрес электронной почты

Можно ли получить ответ от госорганов по электронной почте?

Колесов Андрей

09.09.201110:07

После публикации моего поста про мои бесплодные опыты общения по электронной почте с министерствами-ведомствами у меня на ЖЖ получился обмен мнениями с постоянным читателем под ником _iga (пользуясь случаем – большое ему СПАСИБО! Он регулярно помогает мне, отвечая на задаваемые в постах вопросы, проявляя завидную эрудицию)Разговор зашел – в каких случаях организации обязаны отвечать на письма граждан. Сначала _iga высказал мнение, что только в случае, если указан «бумажный почтовый адрес» отправителя.Но потом сам же себя поправил, прислав, развернутую справку по данному вопросу:

СПАСИБО!

Просмотров:5498

Варианты направления

Подача претензии продавцу, изготовителю или исполнителю услуг, работ – законный способ решить возникший конфликт в досудебном порядке.

Но в случае, когда попытка уладить спор мирным путем не удалась и дело дошло до судебного разбирательства, тогда потребитель заинтересован в наличии документальных доказательств предъявления претензии.

Варианты направления претензии существуют такие:

• вручить лично, получив подтверждение в виде подписи и даты на втором экземпляре документа, остающегося на руках у потребителя;
• послать по почте заказным письмом, с описью вложения и с уведомлением о вручении;
• онлайн по электронной почте.

Претензия всегда подкрепляется приложением документальных доказательств факта покупки, заказа или оказания услуги.

Это значит, что мало отправить на адрес электронной почты саму претензию, необходимо еще сделать скан-копии каждого прилагаемого документа и отправить также эти бумаги в электронной версии, прикрепив к основному посланию.

Возможно ли признать в суде?

По сути этого вопроса разъяснения предоставляются в ГПК РФ. Так, п.1 ст. 71 этого законодательного акта указывает, что материалы, полученные по электронной связи, также могут быть признаны судом в качестве доказательств по делу по защите прав потребителя.

П. 2 ст. 71 ГПК РФ гласит, что суд вправе истребовать предъявления оригиналов документов, переданных в электронном виде.

С другой стороны, адрес электронной почты, как и автор послания, остаются инкогнито – кто угодно мог отправить документ адресату, и не факт, что получатель именно тот, кто допустил нарушение требований ЗОЗПП РФ.

Идентификация IT-источников остается и на текущий момент дорогостоящей и непростой процедурой, вряд ли уместной в делах, касающихся защиты потребительских интересов.

Досудебный порядок урегулирования спора?

Основываясь на п.2 ст. 434 ГК РФ, ссылка на отправленную по электронной почте претензию как на попытку досудебного разрешения спора возможна, если получатель признает в суде, что именно он получил от своего визави претензию на электронный адрес почты.

Отрицание факта получения претензии фактически в зале суда недоказуемо, и этим вопросом никто не будет заниматься — просто сочтут, что потребитель не постарался решить спор в досудебном порядке, так как не испробовал все иные средства доставки претензии своему обидчику.

Из этого следует такой вывод: ссылаться на то, что претензия была направлена потребителем продавцу, исполнителю услуг или работ закон допускает,но это будет результативным только в случае, если адресат подтвердит факт получения претензии.

Правило

Посредством, кого – чего – это производный предлог, который используется при управлении родительным падежом. Предлог – служебная часть речи, служит для выражения связи между словами. К предлогу нельзя поставить никакой вопрос. Образован от существительного “посредство” со значением “посредничество“. Посредник, посредничать, посредничество – это однокоренные слова, в конечном счете отнесенные к лицу, стоящему “посередине” – между двумя сторонами – и призывающее их к миру, согласию или взаимной выгоде при совершении сделки.

Есть в русском языке и сочетание «по средствам» – предлог с существительным в дательном падеже, имеет значение: согласно достатку. Если допустить ошибку в окончании, получится сходство с предлогом по звучанию. Отличить это сочетание от предлога “посредством” достаточно легко: в сочетании предлога и существительного между ними можно вставить другое слово, например, “По моим, скромным средствам”.

Предлоги запоминают в начальных классах, поэтому сомневаться, как правильно пишется “посредством“, не стоит – слитно, в случае сомнения, следует обратиться к орфографическому словарю.

Тема письма

Обязательно заполняйте тему письма. Тема письма это важнейший атрибут и реквизит электронного письма

Тема должна содержать ключевую фразу вашего письма и привлекать внимание, но ни в коем случае не стоит писать её при помощи капс-лок. Также многие себе позволяют писать в поле «тема» основной текст, при этом в теле письма ничего не пишут, такое оформление письма вообще не допустимо

Это подчеркивает как минимум безграмотность автора и его безразличие к получателю.

Когда я получаю такие письма, то я их даже не читаю, они мгновенно перемещаются в корзину с последующим, безвозвратным удалением. Вот пример оформления темы письма в котором, предположим, будут обсуждаться условия договора с поставщиком изделий из керамики: «проект договора с поставщиком керамики».

Мне вообще не понятно, как можно не заполнять такой важный атрибут электронного письма как тема. Менять тему при ответе на письмо тоже никогда не нужно, за исключением, когда вы меняете основной смысл и даже в таких случаях, я бы рекомендовал начинать новое обсуждение с нового письма, во избежание путаницы и искажении информации. Если вы банально забываете заполнять тему, то можно попробовать настроить почтовый клиент таким образом, что бы при отправке письма, он вас об этом уведомил.

Бремя доказывания

• бремя доказывания неполучения письма ложится на адресата (Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.10.2013 № 18АП-8815/2013 по делу № А07-4964/2013);
• ненадлежащая организация получения почтовой корреспонденции является риском этого юридического лица (Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.10.2013 № 18АП-8815/2013 по делу № А07-4964/2013).
• у получившего письмо работника организации-адресата не обязательно должна быть доверенность на получение почты (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 14.04.2014 № 09АП-7612/2014 по делу № А40-166523/2013).

1. Риск того, что юридически значимые сообщения, доставленные на юридический адрес организации, не будут ей вручены, лежит полностью на этой организации.
2. Необходимо доказывать не факт доставки, а факт отправки уведомления (отправка будет считаться надлежащей, если она произведена на юридический адрес, полученный из сведений ЕГРЮЛ).

Не стоит злоупотреблять аббревиатурами, эмоциональным оформлением и прописными буквами

Также стоит отказаться от написания текста прописными буквами. В интернете набор слов написанных прописными буквами называют «кричащими фразами» и чаще такие фразы несут в себе негативный окрас. Получатель при прочтении электронного делового письма может расценивать такой шрифт отрицательно, что пагубно скажется на восприятии смысла

В случае если в деловом письме нужно подчеркнуть важность какого-либо момента, лучше использовать вводные словосочетания, к примеру, «Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо предоставить пакет документов для продления договора не позднее 10.02.2017 года» или «Обратите внимание, что документы на продление договора следует подать до 10.02.2017 года»

Приветствие

Электронное письмо должно начинаться с приветствия. Приветствие − это небольшое предложение с которого должно начинаться ваше новое сообщение или ответ на ранее полученное. Здороваться нужно всегда, даже если вы не видите своего собеседника

Многие считают, что этого делать во все не нужно, так как это пережиток бумажного носителя и что данный текст не несет никакой значимой или важной информации, но это ошибочное мнение

Так как именно приветствие будет определять ваш уровень воспитания. Если не хотите показаться грубым и не воспитанным человеком, то приветствие обязательно нужно включать в текст письма. Обращаясь к незнакомому человеку, необходимо употребляя местоимение второго лица во множественном числе, то есть местоимение «вы».

Вот пример: «Здравствуйте! Михаил Иванович, вы успели вчера ознакомиться с моим предложением?». Все возможные фамильярности и панибратство без согласия на это вашего оппонента не допускается.

посредством — это… Что такое посредством?

ПОСРЕДСТВОМ — ПОСРЕДСТВОМ, предлог с род. При помощи чего нибудь, путем чего нибудь, каким нибудь способом. Посредством микроскопа. Посредством массажа избавился от болей. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 …   Толковый словарь Ушакова

посредством — благодаря в силу на основании — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия Синонимы благодаряв силуна основании EN by virtue of …   Справочник технического переводчика

Посредством — предл.; с род. При помощи чего либо, используя что либо. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

посредством — поср едством, предлог …   Русский орфографический словарь

посредством — предлог с Р …   Орфографический словарь русского языка

посредством — предлог. кого чего. При помощи чего л., путём чего л. Передавать чувства п. звуков. Снабжать водой п. водопровода. Связь осуществляется п. почты. Соединить детали п. клёпки …   Энциклопедический словарь

посредством — нар. чрез, с, с помощта …   Български синонимен речник

посредством — предлог. кого чего При помощи чего л., путём чего л. Передавать чувства посре/дством звуков. Снабжать водой посре/дством водопровода. Связь осуществляется посре/дством почты. Соединить детали посре/дством клёпки …   Словарь многих выражений

Как создать и назвать сайт на платформе Google

1. В верхней части главной страницы Google Сайтов нажмите Создать .
2. Нажмите на надпись Без названия в левом верхнем углу экрана.
3. Укажите название сайта нажмите клавишу Ввод.
4. Добавьте контент.
5. Чтобы изменения стали видны пользователям в Интернете, нажмите Опубликовать в правом верхнем углу экрана.

Как изменить название сайта

1. Откройте новую версию Google Сайтов на компьютере.
2. Найдите нужный сайт.
3. Нажмите на значок «Ещё» Переименовать.
4. Введите название и нажмите ОК.

Добавьте название

1. Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
2. Нажмите на надпись Укажите название сайта в левом верхнем углу экрана.
3. Введите название.
4. Нажмите клавишу Ввод.

Как создать копию сайта

1. Откройте нужный сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Ещё» Создать копию сайта.
3. Заполните поле «Название файла».
4. Чтобы выбрать другую папку для сайта, выберите Изменить.
5. Нажмите ОК.

Примечание. Если сайт большой, не исключено, что скопировать его не получится.

Вы можете изменить URL сайта или повторно использовать принадлежащий вам URL. 

Как изменить URL сайта

1. Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
2. Рядом с кнопкой «Опубликовать» в правом верхнем углу экрана нажмите на стрелку вниз Настройки публикации.
3. В поле «Веб-адрес» введите нужный URL. 
4. Нажмите Сохранить.

 Как повторно использовать принадлежащий вам URL

Чтобы использовать веб-адрес, который ранее был связан с принадлежащим вам сайтом, измените URL старого сайта, а затем присвойте адрес новому. 

Шаг 1. Измените адрес существующего сайта

1. Откройте сайт с нужным URL в новой версии Google Сайтов на компьютере.
2. Рядом с кнопкой «Опубликовать» в правом верхнем углу экрана нажмите на стрелку вниз Настройки публикации.
3. В поле «Веб-адрес» введите новый URL. 
4. Нажмите Сохранить.

Шаг 2. Используйте адрес для другого сайта

1. Откройте сайт, для которого нужен URL. 
2. В правом верхнем углу экрана нажмите Опубликовать. 
3. В поле «Веб-адрес» введите URL. 
4. Нажмите Опубликовать. После этого URL будет связан с новым сайтом. 

Примечание. Если вы хотите повторно использовать принадлежащий вам URL, то можете окончательно удалить уже существующий сайт, а затем присвоить его URL новому сайту. Подробнее о том, как удалить сайт навсегда…

Примечание. Копировать можно только те сайты, которые принадлежат вам.

Вручение посредством заказного письма с уведомлением через почтовое отделение

Несмотря на активное использование в настоящее время средств электронной связи, например, электронной почты, направление претензий путем использования услуг различных почтовых операторов, в том числе Почты России, своей актуальности не теряет. Это обусловлено тем фактом, что суды при рассмотрении поданных дел, в отношении которых проводилась предварительная досудебная работа, принимают в качестве доказательств такой работы в том числе и уведомления о вручении претензий (выступают в качестве доказательств того, что претензии не просто были составлены на бумаге, а и направлены ответчику, и он такие претензии получил). Именно по этой причине необходимо тщательно выполнить все правила, которые касаются направления документов с помощью заказных писем с уведомлением.

В настоящее время для отправления досудебных претензий посредством услуг почтовых операторов существуют два вида писем: заказное и ценное. Каждое из них может быть направлено с уведомлением и описью вложения.

Ценное письмо отличается от заказного тем, что в отношении него устанавливается объявленная ценность, то есть та сумма денежных средств, которая должна быть выплачена отправителю письма в том случае, если оно по каким-то причинам потерялось или часть находящихся в письме документов была утеряна.

Опись вложения в таких письмах необходима для того, чтобы указать, какие именно документы содержались в конверте в случае его повреждения. В описи указываются наименования и количество тех документов, которые были вложены в конверт. Кроме того, в них указываются также и сведения о количестве листов каждого документа, чтобы также избежать риска потери чего-либо из таких документов.

Для того чтобы отправить какое-либо из таких писем, необходимо сделать следующие действия:

• обратиться к сотруднику почтового отделения, чтобы получить у него опись вложения и конверт для отправки заказного или ценного письма;
• составить опись вложения, если отправка письма осуществляется с таковым. В описи необходимо указать абсолютно все документы, которые вкладываются в конверт, а также иные носители информации, например, фотографии, компьютерные диски или накопители данных, с указанием их характеристик;
• вложить все документы в письмо и подготовить его к проверке работником почты;
• на описи ставится печать и заверяющая ее верность подпись сотрудника почтового отделения, которые подтверждают правильность ее составления и совпадение содержания документа с тем, что фактически находится в конверте;
• один экземпляр описи должен быть возвращен отправителю письма, а второй вместе со всеми документами запечатывается в конверт для последующей отправки потенциальному ответчику по такой претензии.

При оформлении почтового отправления в случае заказного письма происходит обязательное установление объявленной ценности такого письма, чтобы определить при необходимости размер выплачиваемой компенсации.

Однако при отправлении ценного письма следует помнить о том, что оно может быть не выдано получателю по той причине, что представитель получателя не имеет полномочий на такое взаимодействие с почтовым отделением (на основании действующей доверенности, выданной представителю получателя его руководителем, могут выдаваться, например, только заказные письма, а на выдачу ценных писем требуется дополнительная доверенность).

Вложения

Всегда прикрепляйте файл (фото, скриншоты, документы) к письму как вложение, аттачмент. Эта опция есть во всех почтовых сервисах и клиентах. Создавать текстовый файл в приложении Word, затем вставлять в него изображение и еще потом архивировать включая при этом опцию пароля − это «высший пилотаж». Делать так крайне не рекомендуется, если конечно, вы не преследуете определенные цели.

Совет! Попробуйте делать все свои скриншоты при помощи онлайн-сервиса Joxi. Посмотрите чуть ниже небольшой ознакомительный видеоролик из которого вы узнаете принцип работы этого онлайн-сервиса. После создания скриншота при помощи джокси вы сможете отредактировать его и далее отправить готовый файл или дать ссылку на него в теле письма.

Как правильно вручить претензию в магазин?

В магазин следует сначала обратиться с устными требованиями восстановления своих законных прав как потребителя. Если диалог не получается, тогда следует вручить продавцу, консультанту или зав. отделом, секцией, залом или управляющему вручить под роспись на своем экземпляре 1 экз. письменной претензии.

Когда изначально было ясно, что в этом магазине справедливости в удовлетворении законных требований потребитель не добьется, тогда личные визиты можно исключить и использовать иные надежные, проверенные способы – письмо с уведомлением по почте, курьерскую доставку.

В судах неохотно принимают ко вниманию электронные послания в качестве доказательства попытки мирно урегулировать спор в досудебном порядке, поэтому потребителю, намеревающемуся искать правды в суде, имеет смысл не пожалеть времени и вручить претензию лично под подпись или отправить почтой, но обязательно с описью вложения и с уведомлением о доставке.

«Посредством» или «посредствам» как пишется?

Таким образом, использование электронной подписи при заключении договоров путем обмена «факсовыми» копиями подписываемых документов либо электронными документами позволяет обнаружить факт внесения изменений в уже подписанный документ, что является гарантией защищенности стороны в судебном процессе при возникновении спорных ситуации.

Кроме того, электронный документ, подписанный квалифицированной электронной подписью признается равнозначным бумажному документу, подписанному собственноручной подписью.

14.09.2012 года

Юридическая компания «Бизнес-Аналитика»

Возврат к списку

посредством чего — это… Что такое посредством чего?

посредством чего

посредством чего — thereby

Русско-английский словарь биологических терминов. — Новосибирск: Институт Клинической Иммунологии. В.И. Селедцов. 1993—1999.

• посредством
• посредством чего1

Смотреть что такое «посредством чего» в других словарях:

• ПОСРЕДСТВОМ — ПОСРЕДСТВОМ, предлог с род. При помощи чего нибудь, путем чего нибудь, каким нибудь способом. Посредством микроскопа. Посредством массажа избавился от болей. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 …   Толковый словарь Ушакова

• посредством — предлог. кого чего. При помощи чего л., путём чего л. Передавать чувства п. звуков. Снабжать водой п. водопровода. Связь осуществляется п. почты. Соединить детали п. клёпки …   Энциклопедический словарь

• посредством — предлог. кого чего При помощи чего л., путём чего л. Передавать чувства посре/дством звуков. Снабжать водой посре/дством водопровода. Связь осуществляется посре/дством почты. Соединить детали посре/дством клёпки …   Словарь многих выражений

• Посредством — предл.; с род. При помощи чего либо, используя что либо. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

• История конкурса «Евровидение», или С чего началось восхождение АВВА — Евровидение это телевизионная сеть, объединяющая теле и радиокомпании стран Европы посредством Европейского Вещательного Союза ЕВС (учрежден 2 февраля 1950 года по инициативе 23 общественных телерадиокомпаний стран Западной Европы). В настоящее… …   Энциклопедия ньюсмейкеров

• ДУША — , вместе с телом образует состав человека (см. статьи Дихотомизм, Антропология), будучи при этом самостоятельным началом; Д. человека заключает образ Божий (по мнению одних отцов Церкви; по мнению других образ Божий заключен во всем… …   Православная энциклопедия

• ИОАНН ДУНС СКОТ — († 8.11.1308, Кёльн), средневек. философ и богослов, католич. священник, член монашеского ордена францисканцев; в католич. Церкви прославлен в лике блаженных (пам. зап. 8 нояб.). Жизнь. Иоанн Дунс Скот. 1473… …   Православная энциклопедия

• ПАТРИСТИКА — (лат. patres отцы) направление философско теологической мысли 2 8 вв., связанное с деятельностью раннехристианских авторов Отцов Церкви. Семантико аксиологические источники оформления П. античная философия (общерациональный метод и конкретное… …   История Философии: Энциклопедия

• ХАБЕРМАС — (Habermas) Юрген (р. в 1929) немецкий социальный философ и социолог, концепция которого выступает рубежной точкой поворота неклассической философии от модернизма к постмодернизму (см. Модернизм, Постмодернизм). Ассистент у Адорно в Институте… …   История Философии: Энциклопедия

• ХАБЕРМАС Юрген (р. в 1929) — немецкий социальный философ и социолог, концепция которого выступает рубежной точкой поворота неклассической философии от модернизма к постмодернизму (см. Модернизм, Постмодернизм). Ассистент у Адорно в Институте социальных исследований… …   История Философии: Энциклопедия

Книги

• Взаимосвязь единства мира и единства культуры, Кузнецов Василий Юрьевич, Традиционная для философии проблема единства мира требует реактуализации в современном контексте как критики метафизики, так и стремительно расширяющегося разнообразия форм культуры при… Категория: Философия и психология Издатель: Институт общегуманитарных исследований, Производитель: Институт общегуманитарных исследований, Подробнее  Купить за 717 грн (только Украина)
• Взаимосвязь единства мира и единства культуры, Кузнецов Василий Юрьевич, Традиционная для философии проблема единства мира требует реактуализации в современном контексте как критики метафизики, так и стремительно расширяющегося разнообразия форм культуры при… Категория: Отечественная философия Издатель: Институт общегуманитарных исследований, Подробнее  Купить за 560 руб

Взаимосвязь единства мира и единства культуры, Василий Кузнецов, Традиционная для философии проблема единства мира требует реактуализации в современном контексте как критики метафизики, так и стремительно расширяющегося разнообразия форм культуры при… Категория: Основы философии. Общие работы Издатель: Институт общегуманитарных исследований, Подробнее  Купить за 397 руб

Как вручить претензию юридическому лицу?

Если продавец – юридическое лицо, то это не значит, что потребитель, чьи права нарушены, обязан разыскивать первого руководителя. Любой сотрудник компании, организационно-правовая форма которой является юр. лицом, считается представителем.

В магазинах или серьезных, даже некрупных компаниях, у каждого работника имеется бейджик с указанием ФИО и должности обладателя этого опознавательного знака.

Вручить претензию разрешается любому работнику фирмы-нарушителя прав потребителя (как правило, это секретарь), а если сотрудник отказывается расписаться в получении бумаги, тогда есть такие выходы из непростой ситуации:

• в присутствии 2-х свидетелей оставить 1 экз. документ, а на своем экземпляре указать персональные данные свидетелей, попросить их поставить личные подписи, указать дату и время фактического вручения претензии;
• воспользоваться традиционными способами доставки бумаги – почтой или курьерской службой, личным визитом.