Узнай, какой образец «довожу до вашего сведения»

Структурные элементы записки

Документ всегда имеет смысловые разделы. Структуру документа составляют следующие части:

1. Фактическая. Указывает причины, побудившие к написанию документа.
2. Аналитическая. Описывает саму ситуацию и способы ее разрешения.
3. Резюмирующая. Убеждает и побуждает начальство принять решение.

Документ оформляют не только в текстовом, но и табличном варианте. В некоторых записках отсутствует аналитическая часть, и тогда структура состоит из фактического раздела и вывода с предложениями по разрешению ситуации, или высказанным мнением специалиста.

Структура внутренней докладной представлена следующими строками:

• обращение к руководству с указанием инициалов и фамилии начальника;
• название подразделения, направляющего сведения;
• календарная дата;
• название;
• инициалы лица, написавшего документ;
• текстовое содержание;
• подпись обращающегося.

Название запискивсегда пишут с большой прописной буквы по центру бланка, независимо от того, каким образом она оформляется: прописью или печатным способом (в том числе, и на ПК).

Структура внешнего документа состоит из таких строк:

• обращения к руководителю;
• названия компании;
• адреса и указания структурного подразделения;
• даты и номера регистрации (слева);
• названия;
• содержания;
• ФИО и должности написавшего лица;
• визы директора компании;
• номеров телефонной связи начальства.

Скачать пример докладной о прогуле

Правильно оформленный документ, имея юридическую силу, используется при проверках деятельности предприятий уполномоченными органами, особенно, в компаниях, связанных с финансовым бюджетным оборотом. При таких проверках записки могут предупредить наложение взысканий.

Записки составляют в организациях в таких случаях, как, например:

• нарушение дисциплины и обязанностей на рабочем месте;
• для выдачи премии;
• осуществления финансовых и хозяйственных операций в компаниях;
• непристойного поведения работников.

Скачать пример докладной Довожу до вашего сведения

Что это такое, и в каких случаях используется?

Докладная записка адресуется руководству и касается рабочего процесса или определенных ситуаций в коллективе. Она может представлять выводы и предложения, например, касательно улучшения качества работы. То есть это своего рода коммуникация по вертикали – от работника к руководителю.

Понятно, что данный документ является внутренним, то есть циркулирует исключительно в пределах компании. Более того, такой формулировки, как докладная записка нет ни в одном законодательном акте – это служебная информация общего вида.   

Цели написания могут быть следующими:

• Снятие с себя ответственности. Сотрудник узнал о чем-либо и стремится донести эту информацию до руководства. То есть лица, которое имеет определенные полномочия для исправления ситуации, собственно это вариант перенести на них ответственность. В случае негативного исхода любые претензии руководства будут считаться необоснованными.
• Защита. Сотрудник подвергается несправедливому отношению к себе. Докладная, в этом случае, используется в качестве мирного урегулирования ситуации. В ней может быть указано, что при отсутствии реакции и адекватных действий – следующей инстанцией будет суд и иные компетентные органы.
• Исправление ситуации. Работнику стали известны определенные факты, которые лично его не касаются, но могут помешать работе, то есть являются потенциальными источниками риска. Указание на них руководству поможет принять адекватные и своевременные меры.
• Повышение эффективности. Если в пределах одного структурного подразделения работа происходит на отдельных участках не эффективно – это сказывается на общих показателях. Показав это руководству и предложив внести определенные коррективы, реальное достижение лучшего результата, в том числе касательно своей работы.

Общие понятия

Взаимодействие между коллегами может осуществляться разными способами. Но нередко требуется донести важную информацию. Причем зафиксировать ее в определенной форме

Важно отметить, что режим таковой имеет свои тонкости. Лучшим решением в таком случае является как раз докладная записка

Благодаря таковой можно максимально точно, без погрешностей передать информацию.

Образец бланка докладной записки можно скачать тут.

И при этом зафиксировать ее в определенном формате. Отсутствуют какие-либо сложности, проблемы при оформлении данного типа документов. Так как единый формат документа не установлен. При этом следует отметить, что процесс таковой имеет свои особенности. Лучшее решение – составлять записки не менее чем в двух экземплярах. Это позволит избежать сложностей, а также иных проблем.

Фото: Образец докладной записки

Что это такое

Докладная записка – специальный документ, который позволяет передать определенного типа информацию максимально достоверно.

Она может быть составлена разным способом:

Фото: Написание докладной записки

Отдельно стоит отметить как раз вопрос оформления документации в государственных учреждениях. В таковых может быть разработана своя собственная нормативная документация по этому вопросу.

Например, это касается полиции, а также проходящих воинскую службу

Все эти моменты важно разобрать. Позволяет докладная записка разрешить обширный перечень самых разных задач.

К основным таковым стоит отнести следующее в первую очередь:

1. Точно передать все данные, информацию.
2. Зафиксировать какие-либо указания, события и подтвердить их.
3. Контролировать выполнение ряда задач.

Важно заранее со всеми тонкостями, особенностями процедуры ознакомиться прежде, чем приступать к составлению. Имеются некоторые нюансы, соблюдение которых позволит избежать многих трудностей и сложностей

Важно заметить, что в некоторых случаях используется должностная записка для предоставления информации в суде, подтверждения. Потому важно максимально внимательно, ответственно отнестись к вопросу

На кого распространяется

Составление докладной записки обычно имеет место:

Фактически, даже если на предприятии не принято формировать докладные записки как таковые, простые сотрудники имеют право на подобные решения. В дальнейшем докладная записка может быть оформлена в формате заявления. Это позволит избежать многих сложностей, затруднительных ситуаций

Важно заметить, что процесс составления может отличаться в зависимости и от должности сотрудника

Особенно это касается структур с жесткой иерархической цепочкой. Как пример можно привести военные подразделения, структуры МВД и некоторые другие категории служб. Лучшее решение при составлении записки – это проставить подпись с расшифровкой.

Попросту указать свою фамилию будет в большинстве случаев попросту недостаточно. Именно поэтому нужно заранее проработать все нюансы и тонкости процесса оформления.

Особенно это важно будет в дальнейшем, если докладная записка потребуется в суде. Данный момент особенно важно проработать заранее

Это позволит избежать многих сложностей. Так как не будет необходимости доказывать, что документ был составлен именно конкретным гражданином.

В дальнейшем записка может быть предоставлена в следующие органы по необходимости:

• трудовая инспекция;
• судебные;
• любые иные.

Документ позволяет решать целый ряд разнообразных задач

Потому важно отнестись к формированию его максимально ответственно. Так как в противном случае могут возникнуть некоторые сложности, трудности

В первую очередь это касается как раз неверности отраженных данных. При наличии ложной информации может иметь место достаточно серьезная проблема. Особенно если документ предоставляется в суд.

Фильтруйте свою аудиторию в социальных медиа.

Если вы ограничены в количестве личной информации, которую вы собрали у ваших пользователей самостоятельно, не волнуйтесь. Большинство современных социальных медиа-платформ осуществляют большую работу по сбору информации – все, что вам необходимо сделать, это найти способ воспользоваться ею.

Вы можете сделать это с платной рекламой и фильтрацией аудитории с невероятной точностью, но ваши потенциальные клиенты также могут быть отфильтрованы, в зависимости от платформы. Например, на Facebook, вы можете создать пост, который будет предназначен только для пользователей в определенной географической области. На LinkedIn, Вы можете присоединить и создать целевую группу, разделенную по интересам, карьере и другими характеристиками. На Twitter, вы имеете возможность создавать собственные списки, чтобы отследить различные «типы» клиентов. Используйте свои ресурсы с умом.

6. Примените А/В-тестирование, чтобы лучше понимать ваших клиентов.

Наконец, известно, что всех данных, полученных вами, может быть не достаточно, чтобы вы могли прийти к консенсусу. Используйте A/B тесты (метод маркетингового исследования, который заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель), сравнивая две, взаимодополняющие друг друга, стратегии, чтобы определить, какой подход лучше всего работает в тестовой аудитории. Это одновременно повысит релевантность нынешней кампании и предоставит вам большее количество данных о ваших клиентах для использования в будущем.

Попробуйте эти стратегии перед, во время и после вашей маркетинговой кампании, чтобы улучшить ваше понимание целевой аудитории и создать более эффективную передачу информации о них. Не пугайтесь, если ваш первый раунд, полученных данных, не изменит ваш маркетинговый подход, пройдет немного времени, и ваши изменения будут повторяться, принося заметный результат. Чем больше данных вы собираете и чем больше вы оттачиваете вашу стратегию, тем лучше результаты вы увидите, и помните — всегда есть куда расти и к чему стремиться.

Правовая основа

Принимая на работу сотрудника, работодатель получает от него следующие данные личного характера:

• Ф.И.О.;
• адрес регистрации и места проживания;
• серию и номер паспорта;
• номер свидетельства ИНН;
• СНИЛС;
• о количестве детей, датах их рождения;
• о семейном положении;
• о предыдущей работе, сроках, причинах увольнения.

Согласно ст. 86-90 ТК РФ организация-работодатель должна придерживаться правил:

• обработки личной информации сотрудников;
• хранения и пользования данными;
• передачи личных данных работников.

На основании ФЗ «О персональных данных» работникам предоставляется право требовать защиту сообщаемых работодателю сведений. Для обеспечения надлежащей работы с личными данными сотрудников каждая организация разрабатывает Положение о персональных данных работников. В этом документе устанавливаются:

• какие сведения относятся к категории «персональных»;
• кто имеет доступ к сведениям работников личного характера;
• как осуществляется сохранность персональных данных (на каком носителе);
• в каком порядке происходит обработка информации;
• где фиксируются сведения о сотрудниках (оформляются ли личные дела, карточки, ведутся ли списки и т.д.);
• на каких основаниях и кому могут передаваться данные о работнике;
• как защищается доступ к данным (закодирована ли электронная информация, устанавливается ли сейф для материальных носителей);
• порядок его утверждения и изменения.

Приложение может включать образцы заявлений работников:

• о согласии с обработкой своих личных данных;
• о согласии получения дополнительных сведений в отношении работника.

Типовой вариант такого документа по указанию руководства может быть разработан:

• специалистом по кадрам;
• юристом компании;
• помощником руководителя.

Положение о персональных данных является принадлежащим к категории локальных актов предприятия. Его структура не должна противоречить действующему законодательству РФ.

Работодатель обязан не просто разработать документ, регламентирующий порядок хранения и использования информации о сотрудниках, он должен ввести его в действие. Именно для этого работодателем составляется распоряжение об утверждении разработанного положения.

Докладная записка на сотрудника компании

Как показывает практика, основной причиной необходимости составления докладной является нарушение дисциплины со стороны работников компании. К таким нарушениям можно отнести прогул, нарушение должностных инструкций и нахождение на территории компании в состоянии опьянения. Подобные нарушения несут за собой штрафные санкции в виде выговора, лишения премии или увольнения. В случае необходимости составления подобного документа, докладчику необходимо получить консультацию кадрового специалиста или юриста. Существует немало нюансов, которые могут помочь смягчить тяжесть штрафных санкций.

Для примера приведем ситуацию, в которой сотрудник отлучился от работы. Если данный срок составляет более четырех часов, то данное нарушение расценивается как прогул. В этом случае, сотрудника ждет более строгое наказание в сравнении с отлучкой, длительностью менее четырех часов

Важно обратить внимание, что перед составлением докладной необходимо получить объяснительную от работника, где будет изложена причина отлучки

Меры наказания сотрудника, нарушившего дисциплину, выбираются на основании причины нарушения, указанной в объяснительной записке. В том случае, когда работник отказывается от подачи данного документа, руководителем компании составляется соответствующий акт. В ситуации, связанной с несчастным случаем на производстве, руководителю компании потребуется пригласить специальную комиссию для проведения экспертизы. Собранные во время экспертизы материалы передаются прокуратуре. Далее составляется специальный акт, где указываются различные варианты наказания виновного.

В качестве примера следует рассмотреть случай с кражей личного имущества. Для того чтобы иметь основания для увольнения вора, потребуется провести внутреннее расследование. В задачу докладчика входит описание фактического развития событий в целях донесения до руководства информации о сложившейся ситуации. Наличие объяснительной записки от работника может помочь смягчить тяжесть штрафных санкций. Однако, при отсутствии данного документа, работодатель может уволить такого сотрудника с занесением отметки о причинах увольнения в трудовую книгу.

Данный документ может составляться как по собственной инициативе автора, так и по указанию руководства

Следует отдельно упомянуть о том, что факт оскорбления достоинства и чести можно отнести к категории административных нарушений. В этой ситуации, во время составления докладной необходимо учитывать несколько нюансов. Неуважительное отношение одного из сотрудников к своим коллегам оказывает негативное влияние на всю работу организации за счет дестабилизирующей психологической обстановки. Совокупность этих факторов негативно отражается на имидже компании. Также следует сказать о том, что данное нарушение может быть наказано такими мерами, как исправительные работы и наложение штрафа.

Для того чтобы привлечь нарушителя к административной ответственности необходимо своевременно уведомить начальство. Поведение каждого работника имеет большое влияние на микроклимат, царящий в коллективе. В подобной докладной описывается не только сам инцидент, но и способы наказания виновника

Важно обратить внимание на то, что руководитель компании должен в обязательном порядке отреагировать на данный документ. В противном случае контролирующие органы могут наложить штрафные санкции на администрацию компании

Пример докладной записки:

«Кадровый отдел

Руководителю ИП «Весна»

П.Т. Рубанову

10 мая 2018 г.

№ 43

Докладная записка

Об оскорблении на рабочем месте

Доношу до Вашего сведения, что 07 мая 2018 менеджер, Каркушин Семен Валерьевич, использовал нецензурную лексику оскорбительного характера, указывая на социальный статус.

Прошу рассмотреть возможность привлечения Каркушина С.В. к административной ответственности.

Сотрудник кадрового отдела Яковлев Павел Владимирович Яковлев

10.05.18»

Гео-направьте вашу аудиторию с помощью системы почтовых индексов.

Малые предприятия ограничиваются одним местоположением и в основном осуществляют деятельность и хозяйственные операции на территории городов и пригородов и не могут позволить себе позволить выйти на рынок страны. Вместо этого, они имеют преимущества в локальном поиске, имея достойные результаты при поиске клиентами благодаря системе определенных почтовых кодов.

Еще до недавнего времени основанный на местоположении маркетинг базировался на свободных стратегиях местоположения, таких как местная локальная поисковая оптимизация SEO, но в настоящее время использование почтового индекса становится более популярным и сложным. Возьмите Lyft и Uber, например, две компании, которые полностью зависят от жителей определенно отобранных городов для загрузки приложений и получения доходов. Каждая компания использует специальные приложения с использованием почтового кода для привлечения определенного круга пользователей и увеличения количества закачек приложения, и увеличению роста их бизнеса в каждом крупном новом городе обслуживания.

Создайте более точные образы потребителей.

Совокупный среднестатистический образ покупателя был главной маркетинговой стратегией в течение десятилетий, но только сейчас. Благодаря огромному количеству доступных данных, он становится неимоверно точным. Идея с образом покупателя (или заказчика) существует для создания представления об общих характеристиках личности или чертах характера, которые отражают основные особенности вашей целевой аудитории. Это могут быть физические качества, такие как возраст и пол; личные качества, такие как поведение или прошлый опыт; качество образа жизни, уровень образования и семейное положение; почти все, о чем вы можете подумать.

Когда вы соберете все эти черты вместе в одной персоне, вы сможете сформировать более четкое представление о вашей целевой аудитории и создать лучшие целенаправленные сообщения. Как будто вы говорите с аудиторией напрямую. Тем не менее, без данных, эти образы покупателей являются не более чем гипотезами. Используйте данные, чтобы создать более точное подробное описание личности покупателя.

Для чего составляют

Этот инструмент деловой переписки особенно популярен в компаниях, где много подразделений разного уровня и контролировать все достаточно сложно. Но и на небольших предприятиях часто интересуются, как правильно написать служебную записку; содержание такой докладной зависит от того, с какой целью ее составляют. Потребность в ее написании возникает, если необходимо получить реакцию на какие-либо экстраординарные события. Кроме того, в ней пишут не только о плохом: делают и рациональные предложения по совершенствованию работы предприятия. При оформлении «служебки» следуйте определенным правилам, о которых речь пойдет далее.

Написать такое письмо вправе любой сотрудник. Обычно в нем две части. В первой начальство уведомляют о каком-либо факте или происшествии, а во второй содержатся просьбы, предложения, любые иные обращения работника к вышестоящему коллеге.

Взяться за ручку стоит, если:

• были допущены нарушения, ставшие причиной каких-либо непредвиденных действий либо которые могли привести к таковым;
• необходимо вмешательство руководства, например, не хватает материально-технических средств на завершение какого-то проекта;
• кто-то из сотрудников не явился на работу или явился в состоянии наркотического/токсического/алкогольного состояния;
• появилось предложение о премировании определенных работников за выдающиеся результаты или иные достижения;
• необходимо отправить кого-то в командировку;
• требуется вызвать работника из отпуска или законного выходного;
• любая иная ситуация, решение по которой принять без руководителя нельзя.

В целом, что такое служебная записка — это доказательство того факта, что работник должным образом отреагировал на обнаруженную им проблему в деятельности предприятия. Составление докладной является не правом, а обязанностью конкретного специалиста. Она подтверждает факт того, что сотрудник не бездействовал, а принял необходимые меры: информировал начальство и оперативно принял решение по проблеме.